Horario de atención 9:00h a 18:00h (remoto o presencial).
Soporte a los usuarios del cliente.
Mantenimiento hardware portátiles/pcs/servidores.
Mantenimiento software (Windows, Mac OS, Linux, etc.).
Gestión antivirus, antispam y/o seguridad.
Configuración dispositivos móviles y tablets.
Copias de seguridad.
Gestión de inventario informático y licencias del cliente.
Atención máxima en 24h (respuesta siguiente día laborable).
Gastos de desplazamiento sin coste.
Todo lo incluido en el plan STANDARD.
Gestión de dominios internet con su proveedor habitual.
Gestión servidor de correo con su proveedor habitual.
Administrar soluciones en la nube del cliente (Office 365, Google Drive, Dropbox, Skype, Sharepoint, etc,…).
Atención máxima en 12h (normalmente el mismo día).
Asesoramiento IT.
Gastos de desplazamiento sin coste.
Todo lo incluido en el plan BUSINESS.
Hora de atención 8:00h a 20:00h (remoto o presencial).
Gestión de la web del cliente.
Gestión de licencias de software.
Soporte en envío de mailings y newsletter.
Mantenimiento de redes sociales.
Mantenimiento plataforma de comercio electrónico del cliente (Amazon, eBay, Etsy, etc,…).
Atención prioritaria durante este horario.
Gastos de desplazamiento sin coste.
